Дорогие клиенты:

Благодарим вас за покупку электронных продуктов YLI. Для защиты ваших законных прав и интересов компания YLI electric lock (shenzhen) Co., Ltd. (далее именуемая: YLI Electronic) берет на себя следующие обязательства по гарантии и обслуживанию:

1. Гарантия

Со дня покупки электронных продуктов YLI (в официальной дате счета-фактуры на покупку, именуемой в дальнейшем: дата покупки), YLI Electronic предлагает вам бесплатную гарантию (гарантийный срок на магнитный замок составляет три года, на электрический врезной замок и электрический замок распространяется гарантия на два года, а гарантийный срок на другую продукцию составляет один год). Если гарантийный срок истечет, взимается плата за работу и детали; Если продукт необходимо отремонтировать, потребуются затраты на рабочую силу и затраты на обработку.

2. Услуги горячей линии

Если при использовании электронных продуктов YLI у вас возникли какие-либо технические проблемы, связанные с продуктом, вы можете позвонить на нашу горячую линию по телефону 0755-83489801, инженеры-электронщики и дизайнеры продуктов YLI ответят на все соответствующие вопросы. В то же время вы также можете перейти на наш официальный веб-сайт, на котором представлены решения общих проблем. Мы будем регулярно размещать решения по решению общих проблем клиентов на веб-сайте для ознакомления клиентов, включая общие технические и нетехнические проблемы.

3. Быстрый ответ

В течение гарантийного срока на продукт, если возникнет неисправность оборудования, начиная со дня официального объявления, YLI Electronic ответит на запрос клиента в течение трех рабочих дней и решит проблему в течение двух рабочих дней. Если есть какая-либо особая причина, по которой продукт не может быть отремонтирован, мы свяжемся с вами, чтобы найти решения. Если на продукцию истек гарантийный срок, взимается плата за соответствующее обслуживание.

Примечание: в процессе обслуживания, поскольку продукты не могут быть выполнены по другим причинам, указанным выше, компания YLI свяжется с вами, чтобы найти лучшее решение.

4. Процедуры подтверждения послепродажного обслуживания

Пожалуйста, подготовьте соответствующий счет на покупку, гарантийный талон. Если вы не можете предоставить вышеупомянутые документы, бесплатный гарантийный срок продукта будет рассчитан через 30 дней после даты поставки с завода. Если вы не можете предоставить гарантийный сертификат, YLI Electronic проверит дату производства, чтобы обеспечить лучшее гарантийное обслуживание.

После технического обслуживания на продукцию сохранится первоначальная гарантия. Если срок после окончания технического обслуживания до бесплатного гарантийного срока составляет менее трех месяцев, YLI Electronic продлит бесплатную гарантию до трех месяцев. В это время вам необходимо обеспечить эффективную запись технического обслуживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей ниже.

5. Клиенты не могут воспользоваться ситуацией «электронной стандартной гарантийной политики YLI».
В следующей ситуации, независимо от того, находится ли внутри гарантийный период, клиенты не смогут воспользоваться бесплатной гарантией:

— не имеет электронной маркировки YLI или поддельной электронной маркировки YLI.
— на продукт истек срок электронной гарантии YLI.
— несоответствие спецификации, инструкции по установке, неправильная установка, нарушение психики без опеки и приведение к неисправности.
— из-за использования электронных аксессуаров, отличных от YLI, что может привести к неисправности.
— из-за несчастного случая и неправильного использования (включая неправильное обращение, выдавливание, столкновение, царапины, высокую температуру, влажность, несоответствие входного напряжения или тока) приводят к неисправности.
— из-за стихийных бедствий и контролируемых событий
— другие проблемы, не связанные с конструкцией, технологией, производством продукции, проблемой качества и приводящие к неисправности.

6. Аксессуары

Это обязательство применимо только к продаже и покупке электронных продуктов YLI в Китае (за исключением Гонконга, Макао и Тайваня).
Это обязательство применимо только к дате покупки после 3 декабря 2012 года.
Горячая линия по гарантии может измениться. Для получения обновленной информации посетите этот веб-сайт.

Примечания:

1) Электронная ответственность YLI ограничивается ремонтом, заменой дефектных продуктов или компонентов продукта.
2) Расходы на транспортировку и техническое обслуживание оплачиваются пользователем в течение периода технического обслуживания.
3) Срок выполнения технического обслуживания составляет 7 дней после получения запроса на техническое обслуживание.